Privacyverklaring

Möchten Sie wissen, wie wir bei LCV Real Estate mit Ihren personenbezogenen Daten umgehen? Dann lesen Sie unbedingt diese Datenschutzerklärung. Wir erläutern, welche personenbezogenen Daten wir als natürliche Person von Ihnen erfassen, verarbeiten, warum, wie lange und wie Sie darüber die Kontrolle haben.

In dieser Datenschutzerklärung sprechen wir stets über die Daten von Ihnen als Kunde, potenziellen Kunden, ehemaligen Kunden oder als andere betroffene Person, z. B. Begünstigter, Ansprechpartner in einem Unternehmen, Geschäftspartner usw. Unabhängig von Ihrer Rolle geht LCV Real Estate stets sorgfältig mit Ihren personenbezogenen Daten als natürliche Person um. Diese Datenschutzrichtlinie gilt selbstverständlich auch, wenn Sie unsere Büros, Einrichtungen, Websites, Messestände usw. besuchen.

Nehmen Sie sich bitte einen Moment Zeit, um unsere Datenschutzerklärung zusammen mit unseren allgemeinen Geschäftsbedingungen und eventuellen anderen Bedingungen, die auf unsere Dienstleistungen und Produkte anwendbar sein können, durchzulesen.

Wann gilt diese Datenschutzerklärung und wer ist dafür verantwortlich?

Diese Datenschutzerklärung gilt für die Verarbeitung, insbesondere das Erfassen, Verwalten und Nutzen Ihrer personenbezogenen Daten als natürliche Person durch LCV Real Estate (im Folgenden „LCV Real Estate“).

Alle personenbezogenen Daten werden von L.C.V. NV, Kouter 3, 9790 Wortegem-Petegem verwaltet.

Welche Daten werden verarbeitet?

Unter personenbezogenen Daten verstehen wir alle Informationen über eine identifizierte oder identifizierbare natürliche Person. Dies betrifft Daten, die Sie uns selbst zur Verfügung gestellt haben, die wir Ihnen für die Nutzung unserer Produkte und/oder Dienstleistungen zuordnen, die wir durch die Nutzung unserer Produkte und/oder Dienstleistungen erhalten, oder Daten, die wir von Dritten erhalten haben.

Es handelt sich um Daten zur Identifizierung (Name, Adresse, Kundennummer, Kontonummer…), zur Kontaktaufnahme (Adresse, Telefon- oder Handynummer, Fax, E-Mail, Benutzername, Identifikationsdaten der von Ihnen verwendeten Geräte…) und zur Bereitstellung eines korrekten Services (welche Produkte oder Dienstleistungen Sie nutzen, Vorlieben und Interessen, Aktivitäten, Feedback…).

Wir nutzen den Leadgenerierungsdienst der Leadinfo B.V., Rotterdam, Niederlande. Das Tool erkennt Unternehmensbesuche auf unserer Website anhand von IP-Adressen und zeigt uns öffentlich verfügbare Informationen an, wie z.B. Firmennamen oder Adressen. Darüber hinaus setzt Leadinfo zwei First-Party-Cookies, um das Nutzerverhalten auf unserer Website zu bewerten, und das Tool verarbeitet Domänen aus Formulareingaben (z.B. “Leadinfo.com”), um IP-Adressen mit Unternehmen zu korrelieren und Dienstleistungen zu verbessern. Weitere Informationen sind unter www.leadinfo.com verfügbar.

Möchten Sie nicht, dass Leadinfo Ihre Daten registriert? Sie können sich hier jederzeit abmelden: Leadinfo opt-out. Bei einem Opt-out werden Ihre Daten nicht länger von Leadinfo registriert.

Für welche Zwecke verarbeiten wir Ihre Daten?

Personenbezogene Daten werden zu verschiedenen Zwecken verarbeitet. Wir achten jedoch darauf, dass wir nur die Daten erfassen und verarbeiten, die ausreichend, relevant und auf das für die Verarbeitungszwecke notwendige Maß beschränkt sind.

Wir verwenden Ihre personenbezogenen Daten daher:

• Um unseren gesetzlichen Verpflichtungen nachzukommen;
• Wenn wir dazu Ihre Einwilligung erhalten haben. Hierbei steht es Ihnen selbstverständlich jederzeit frei. Wenn Sie Ihre Einwilligung widerrufen möchten, können Sie uns über die üblichen Kanäle kontaktieren;
• Zur Durchführung eines Vertrages und/oder um beurteilen zu können, ob ein Vertrag oder eine Dienstleistung abgeschlossen werden kann;
• Wenn wir ein berechtigtes Interesse daran haben (Verarbeitung für Forschungszwecke, Streitbeilegung und rechtliche Risiken, Beschwerdemanagement und Kundendienst, Ausübung und Wahrung unserer Rechte, …). Dabei achten wir darauf, dass in jedem Fall das Gleichgewicht zwischen diesen berechtigten Interessen und den Auswirkungen auf Ihre Privatsphäre nicht gestört wird.
• Für Direktmarketing. Wenn Sie dies überhaupt nicht wünschen, erläutern wir Ihnen unten, wie Sie Ihr Widerspruchsrecht hiergegen ausüben können.

Von uns organisierten oder gesponserten Veranstaltungen können ungerichtete Stimmungsbilder (sowohl Fotos als auch Filme) erstellt werden. Einige dieser Bilder werden in unserem Newsletter und auf sozialen Medien verwendet. Die Fotos werden 5 Jahre lang auf unseren Servern gespeichert.

Wie schützen wir Ihre Daten?

Intern ergreifen wir bei LCV Real Estate die notwendigen technischen und organisatorischen Maßnahmen, um Ihre personenbezogenen Daten zu schützen, sowohl in unseren Büros als auch über unsere Websites. So setzen wir beispielsweise die notwendigen Firewalls ein, die den externen Zugriff von außen absichern, und es wird eine strenge Passwortrichtlinie angewendet. Wir stellen sicher, dass unsere Mitarbeiter und Verarbeiter nur über die Daten verfügen, die sie zur Erfüllung ihrer Aufgabe benötigen, und dass sie diese Daten sicher und vertraulich behandeln.

Wir können jedoch nicht verantwortlich gemacht werden, wenn es bei diesen Verarbeitern, trotz der ergriffenen Maßnahmen, Zwischenfälle geben sollte, auch wenn dies im Einklang mit der geltenden Gesetzgebung steht.

Übermittlung an Dritte?

LCV Real Estate verpflichtet sich, keine personenbezogenen Daten an Dritte zu verkaufen, zu vermieten oder an Unternehmen oder Personen weiterzugeben.

Für bestimmte Aspekte unserer Geschäftsführung nehmen wir die Dienste eines externen Auftragsverarbeiters in Anspruch. Dies bedeutet unter anderem, dass wir für bestimmte Aufgaben und/oder Dienstleistungen manchmal gezwungen sind, Daten vorübergehend an einen externen Auftragsverarbeiter zu übermitteln. Sie können sich jedoch darauf verlassen, dass wir in solchen Fällen stets darauf achten, dass Ihre Daten mit der notwendigen Vertraulichkeit, auf sichere Weise und nach den Grundsätzen eines ordentlichen Kaufmanns behandelt und verwaltet werden.

Bezüglich der internationalen Übermittlung personenbezogener Daten folgen wir dem Schutzniveau gemäß den Anforderungen der europäischen Gesetzgebung.

Aufbewahrungsfrist?

Personenbezogene Daten dürfen selbstverständlich nicht länger aufbewahrt werden, als es für die Zwecke, für die sie verarbeitet werden, erforderlich ist. Die Aufbewahrungsfrist kann daher je nach Zweck variieren. LCV Real Estate bewahrt Ihre personenbezogenen Daten in jedem Fall nicht länger auf, als es für die Erfüllung der Zwecke, für die diese Daten erhoben wurden, erforderlich ist oder solange das Gesetz uns dazu verpflichtet.

Bestimmte Daten ehemaliger Kunden können für die dafür erforderliche Dauer nach Beendigung des Vertrags verwendet werden, um den ehemaligen Kunden z.B. im Rahmen unserer gesetzlichen Haftung als Auftragnehmer und somit auch aus z.B. rechtlicher, steuerlicher oder buchhalterischer Notwendigkeit wiederzuerkennen. Diese archivierten Daten sind selbstverständlich nur eingeschränkt zugänglich.

Was sind Ihre Rechte?

Wenn Ihre personenbezogenen Daten verarbeitet werden, haben Sie eine Reihe von Rechten. Wir listen diese im Folgenden für Sie auf.

1. Zugangs-/Einsichtsrecht

Als betroffene Person können Sie jederzeit Einblick in die Daten verlangen, die wir über Sie verarbeiten. Wenn Sie Ihr Einsichtsrecht ausüben möchten, können Sie dies über die unten angegebenen Kanäle tun. Um Ihr Zugangs-/Einsichtsrecht auszuüben und jede unbefugte Offenlegung Ihrer personenbezogenen Daten zu verhindern, müssen Sie uns jedoch einen Identitätsnachweis erbringen.

2. Recht auf Berichtigung

Es kann vorkommen, dass bestimmte Daten, die LCV Real Estate über Sie gespeichert hat, nicht mehr aktuell/korrekt sind. Sie können uns daher jederzeit bitten, diese personenbezogenen Daten zu berichtigen oder zu vervollständigen, wobei Sie uns jedoch zuerst einen Identitätsnachweis erbringen müssen, wie hier weiter ausgeführt.

3. Recht auf Datenübertragbarkeit

Sie haben das Recht zu verlangen, dass Ihre personenbezogenen Daten, die Sie uns selbst zur Verfügung gestellt haben, an Sie selbst oder direkt an einen Dritten übertragen werden. Wir weisen jedoch darauf hin, dass die geltende Datenschutzgesetzgebung eine Reihe von Einschränkungen vorsieht, sodass dieses Übertragbarkeitsrecht nicht für alle Daten anwendbar ist.

4. Widerspruchsrecht

Wenn Sie mit der Art und Weise, wie LCV Real Estate bestimmte personenbezogene Daten verarbeitet, z.B. im Rahmen von Direktmarketing oder Profiling, nicht einverstanden sind, können Sie Widerspruch dagegen einlegen. Nehmen Sie dazu über die üblichen, unten angegebenen Kanäle Kontakt mit uns auf. Ihr Widerspruch wird stattgegeben, es sei denn, es liegen zwingende Gründe vor, dies nicht zu tun, z.B. eine gesetzliche Verpflichtung oder die Vertragserfüllung.

5. Recht auf Löschung Ihrer Daten

Sie haben nicht nur das Recht, unvollständige, fehlerhafte, ungeeignete oder veraltete personenbezogene Daten ändern zu lassen, sondern auch das Recht, diese löschen zu lassen. Hierfür können Sie sich an die Abteilung Datenschutz wenden. Beachten Sie jedoch, dass die geltende Datenschutzgesetzgebung eine Reihe von Ausnahmen vorsieht.

Verwendung von Cookies

Auf den Websites von LCV Real Estate verwenden wir Cookies. Da uns Ihre Privatsphäre wichtig ist und wir Ihren Besuch auf unseren Websites so angenehm wie möglich gestalten möchten, halten wir es für wichtig, dass Sie wissen, wie und warum wir diese Cookies verwenden.

Cookies sind kleine Textdateien, die von Ihrem Computer oder Mobilgerät gespeichert werden, wenn Sie eine unserer Websites besuchen. Diese Cookies enthalten Informationen, z.B. die Sprachpräferenz, damit diese Informationen bei einem erneuten Besuch der Websites nicht immer wieder neu eingegeben werden müssen.

Wenn Sie Cookies blockieren möchten, können Sie dies jederzeit über Ihre Browsereinstellungen tun. Wir verweisen Sie hierfür gerne auf die Hilfeseite Ihres spezifischen Browsers.

LCV Real Estate verwendet verschiedene Cookies:

• Funktionale oder notwendige Cookies: Diese Cookies sorgen dafür, dass die Websites ordnungsgemäß funktionieren. Sie erleichtern und personalisieren Ihren Besuch und Ihre Nutzererfahrung.
• Analytische Cookies: Über analytische Cookies sammeln wir mithilfe Dritter Informationen über die Nutzung unserer Websites durch die Benutzer. Durch die Messung und Kartierung der Website-Nutzung können wir diese verbessern und somit die Benutzerfreundlichkeit optimieren. Folgende Daten werden z.B. gespeichert: Browser-Eigenschaften, wann und wie lange Sie die Website nutzen; welche Seiten besucht werden, ob die Funktionalitäten genutzt werden, …
• Social-Media-Cookies von Dritten: Diese Cookies werden von den Social-Media-Websites selbst platziert; diese Cookies ermöglichen Funktionen dieser Websites, z.B. ein YouTube-Video, Google Maps, etwas liken oder teilen über Facebook oder andere Kanäle. Wir verweisen Sie hierfür gerne auf die Erklärungen auf den Websites dieser Social-Media-Kanäle.
• Marketing-Cookies: Auf unseren Websites werden Werbe-Cookies platziert. Die Informationen aus diesen Cookies verwenden wir, um Ihnen möglichst relevante Angebote unterbreiten zu können.

Eine vollständige Übersicht der verwendeten Cookies und wie Sie diese verwalten, finden Sie in unserer ausführlichen Cookie-Richtlinie.

Andere Websites und soziale Medien?

Unsere Websites oder Social-Media-Seiten können Verweise auf Websites, Kanäle, soziale Medien und/oder Informationen Dritter enthalten. Wir weisen Sie darauf hin, dass wir diese Websites und Ähnliches nicht kontrollieren. Die Anbieter dieser Websites, Kanäle, sozialen Medien und/oder Informationen haben möglicherweise ihre eigenen Datenschutzrichtlinien. Wir empfehlen Ihnen daher, sich über deren Datenschutzrichtlinien zu informieren. LCV Real Estate übernimmt dafür keinerlei Verantwortung.

An wen können Sie sich wenden?

Wenn Sie Fragen, Beschwerden oder Anmerkungen zu unserer Datenschutzerklärung oder der Art und Weise, wie wir Ihre personenbezogenen Daten verarbeiten, einschließlich der Ausübung Ihrer Rechte, haben, können Sie sich an die Datenschutzabteilung von L.C.V. NV wenden.

Dies kann erfolgen über:

• Telefonisch unter +32 (0)56 69 41 11 und fragen Sie nach dem Datenschutzbeauftragten
• E-Mail an privacy@lcvrealestate.be
• Brief an LCV Real Estate, Abteilung Datenschutz, Kouter 3, 9790 Wortegem-Petegem

Jeder Antrag auf Einsichtnahme, Korrektur, Löschung usw. von Daten muss eine klare Angabe dessen enthalten, was Sie konkret einsehen, korrigieren, löschen möchten. Ihr Antrag muss unterschrieben und datiert sein und eine Kopie der Vorder- und Rückseite Ihres Personalausweises enthalten. Wenn diese Bedingungen erfüllt sind, wird LCV Real Estate Ihren Antrag so schnell wie möglich bearbeiten und Sie darüber informieren.

Der Vollständigkeit halber weisen wir Sie darauf hin, dass Sie, falls wir auf Ihre Anfrage nicht reagieren oder unsere Antwort nicht Ihren Erwartungen entspricht, jederzeit das Recht haben, eine Beschwerde bei den zuständigen Behörden einzureichen.

Bleiben Sie über Änderungen auf dem Laufenden

Wir können diese Datenschutzerklärung jederzeit anpassen. Wir empfehlen Ihnen daher, unsere Datenschutzerklärung regelmäßig zu überprüfen.

Unsere Allgemeinen Geschäftsbedingungen und/oder die Bedingungen spezifischer Dienstleistungen haben im Falle eines Widerspruchs Vorrang vor dieser Datenschutzerklärung.

Diese Version der Datenschutzerklärung wurde zuletzt am 20. März 2024 geändert.

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